Mijn Klacht:

Gisteren belde ik de Regio Loodgieter 24/7 ivm waterschade. De monteur zou tussen 6-8 uur savonds komen en kwam rond 10 uur.
Ondanks dat het donker was, wilde hij meteen starten om een afdeklaag aan de buiten en binnenmuur aan te brengen. HIj legde druk erop door te zeggen dat ik anders de voorrijkosten moet betalen.
Ik wilde eerst mijn verzekering bellen.
Hij heeft geen prijsopgave gedaan maar uiteindleijk moest ik via pin 1950 euro betalen.
Ik heb een factuur ontvangen maar geen rekeningsbewijs.
De volgende dag zag ik dat er weer water binnen was gekomen en belde ik het nummer ( 024-2096258). Zodra diegene mijn naam hoorde, hing hij op en nam niet meer op. Op mails reageerden zij ook niet meer. Toen ik via een ander nummer belde, nam hij op maar hing ook meteen weer op toen ik mijn naam noemde.
Vervolgens zag ik dat op de factuur en op de website geen adres en geen KVK registratie staat.
Op de factuur staat dat er een garantie van 8 maanden gegeven werd, maar inmiddels vrees ik dat ik opgelicht ben. Met name als ik andere reviews op trustpilot lees, die precies hetzelfde probleem beschrijven (veels te hoge rekeningen, slechte afwerking en vervolgens niet meer reageren op klachten)

Gewenste Oplossing:

Ik zou willen dat de reparatie fatsoenlijk afgewerkt wordt of dat de betaling terug gestort wordt