LindG op 11 juni 2021 over Reggefiber in de categorie Glasvezel
Geachte heer/mevrouw De Graaf, Bedankt voor uw bericht. Wat jammer om te vernemen dat u overlast ervaart van het verdeelstation aan de Waalstraat in Hattem. Onze welgemeende excuses daarvoor. Wij hebben uw melding doorgezet naar de beheerder van onze verdeelkasten,...
Samenvatting wordt geladen...
Uit het verdeelstation aan de Waalstraat in Hattem komt bij temperaturen boven de 20 graden een hinderlijk gebrom van de koeling. Een paar jaar geleden alleen bij echt heet weer, maar nu al veel sneller.
Wij zien graag een betere isolatie van het huisje, of een stillere koeling, of maak het wit zodat het niet zo snel warm wordt. Of nog beter, alledrie.
Geen hinderlijk gebrom meer hoorbaar zodra het iets warmer wordt.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Reggefiber over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reggefiber in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reggefiber een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 14 juni 2021 om 13:51 geantwoord
Geachte heer/mevrouw De Graaf,
Bedankt voor uw bericht.
Wat jammer om te vernemen dat u overlast ervaart van het verdeelstation aan de Waalstraat in Hattem. Onze welgemeende excuses daarvoor.
Wij hebben uw melding doorgezet naar de beheerder van onze verdeelkasten, met daarbij de vraag om dit voor u op te lossen. Indien nodig wordt hier contact over opgenomen met u.
Hopelijk bent u hierbij voldoende geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Samsara
Klachtenteam KPN NetwerkNL
Hopelijk bent u hierbij voldoende geïnformeerd.
Met vriendelijke groet,
Samsara
Klachtenteam KPN NetwerkNL
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
