Terug

Klacht: Refurbished iPhone X met mankementen.

Retroman. op 11 februari 2021 over Fixjeiphone.nl in de categorie Internetshops - Mobiele telefoons

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Fixjeiphone.nl
Categorie Internetshops - Mobiele telefoons
Status Open
Datum 11 februari 2021

Een klant heeft een refurbished iPhone X aangeschaft voor 559,64 euro met twee jaar garantie, maar na vijf weken vertoont het toestel verschillende mankementen, waaronder een defecte batterij en een uitvallend beeldscherm. De klant ervaart de service als slecht, omdat het toestel opgestuurd moet worden zonder een leenapparaat, en er onduidelijkheid is over de terugbetaling of vervangende opties. De levering was snel, maar de klant vindt dat het product niet voldoet aan de beschrijving op de website.

Mijn Klacht:

Refurbished iPhone X gekocht voor 559,64€ met 2 jaar garantie, die na 5 weken aangaf dat de batterij defect is. Beeldscherm valt af en toe uit en slecht bereik. Kan het toestel opsturen zonder dat ik een leen toestel krijg. Of ik moet een nieuwe kopen. “ blijkt” dat de iPhone X dus defect is krijg ik mijn bedrag dan terug gestort. Of ik moet even maar Almelo rijden…. Levering waren ze super snel mee. Maar de service is slecht!

Voldoet niet aan de beschrijving wat er op de website vermeld wordt.

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn volledige geld bedrag terug krijg.
Want er is geen vertrouwen meer bij fixjeiphone.nl

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Fixjeiphone.nl

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Fixjeiphone.nl nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Retroman.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Fixjeiphone.nl

Alle klachten over Fixjeiphone.nl →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Mobiele telefoons

Alle klachten in Internetshops - Mobiele telefoons →
Meld uw Klacht over Fixjeiphone.nl
Zo werkt het