Mijn Klacht:
Oktober 2023 hebben we met 7 een vlucht van Amsterdam naar Pisa en terug geboekt. De heenreis met EasyJet, de terugreis met Transavia. Bij toeval kwam ik er in februari achter dat de heenreis geannuleerd was door Easyjet. Nu blijkt dat in november de vlucht al geannuleerd was.
We hebben via booking een refund aangevraagd maar slecht 1/7 van het bedrag ontvangen. Bij navraag bij easyJet blijkt dat zij wel de refund volledig aan booking overgemaakt hebben. Meerdere e-mails zijn gestuurd en meerdere telefoontjes hierover zijn gedaan afgelopen maand maar nog altijd zonder succes. We voelen ons enorm beroofd door booking.
Gewenste Oplossing:
We zijn tevreden wanneer we de volledige refund ontvangen van booking zoals zij van easyJet ontvangen hebben een compensatie voor het ongemak.
