Terug

Klacht: Geen contact, geen spullen, wel betaald

Warmerdame op 20 juli 2023 over Reebok in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Bedrijf Reebok
Categorie Internetshops - Sport
Status Open
Datum 20 juli 2023

Een klant heeft op 10 juli voor meer dan €200 aan artikelen besteld bij Reebok, maar heeft sindsdien geen levering ontvangen en geen reactie gekregen van de klantenservice. Ondanks dat de bestelling in de PostNL-app als "te bezorgen" staat, is het pakket nooit aangeboden. De klant uit zijn bezorgdheid over het gebrek aan communicatie van het bedrijf.

Mijn Klacht:

Ik sluit me aan in het rijtje hiervoor. Op 10/7 voor ruim €200 besteld, ik kreeg netjes een bevestiging. Nooit eerder problemen gehad, altijd snelle bezorging. Nu niets, klantenservice email komt geen responds oo, chatbot niet, geen telefoonnummer bekend. In de postnl app staat de bestelling wel als “te bezorgen”, maar dat het pakket nooit fysiek is aangeboden. Ik vind het niet erg om te wachten, maar vind het uitblijven van enige communicatie verontrustend.

Gewenste Oplossing:

Ik wil graag de artikelen ontvangen waarvoor ik heb betaald, OF een redelijke (snelle) levertermijn gecommuniceerd krjjgen (die ook wordt nagekomen) OF mijn geld terug

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reebok

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reebok nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Warmerdame
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Andere klachten over Reebok

Alle klachten over Reebok →

Vergelijkbare klachten in Internetshops - Sport

Alle klachten in Internetshops - Sport →
Meld uw Klacht over Reebok
Zo werkt het