Klacht: Bestelling Reebok niet geleverd

KAKR op 10 juli 2023 over Reebok in de categorie Internetshops - Sport

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Reebok
Status Open
Datum 10 juli 2023

Een klant heeft op 2 juli een bestelling geplaatst bij Reebok, maar heeft geen bevestiging ontvangen en het bedrag van 75 euro is wel afgeschreven. De klant ervaart problemen met het bereiken van Reebok, aangezien er geen reactie komt op verschillende communicatiemiddelen zoals telefoon, WhatsApp, Messenger en e-mail.

Mijn Klacht:

Op 2 juli een bestelling gedaan geen bestelbevestiging ontvangen wel een bedrag van 75 euro afgeschreven. Reebok is op geen enkele wijze te bereiken. In het verleden vaker besteld en nooit problemen gehad. Kan mijn klacht dus ook niet melden bij Reebok telefoon wordt niet opgenomen Whatsapp werkt niet, messenger wordt niet beantwoord Facebook wordt niet op gereageerd en een e-mail adres is onvindbaar.

Gewenste Oplossing:

Bestelling ontvangen of betaalde bedrag retour

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reebok

Bericht van Robin van Klacht.nl

2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reebok nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door KAKR
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM