Klacht over Red je Pakketje: We were home, no …

Klacht: We were home, no package

A.Vers. op 28 januari 2022 over Red je Pakketje in de categorie Koeriersbedrijven en post

Meld uw Klacht over Red je Pakketje

Zo werkt het

Nieuwe klacht

In behandeling

Klacht opgelost

Klacht afgesloten

⏳ Wacht op reactie

Bedrijf

Red je Pakketje

Categorie Koeriersbedrijven en post

Status Open

Datum 28 januari 2022

Een klant van Red je Pakketje meldt dat zij thuis waren op het moment van de levering, maar geen pakket hebben ontvangen. Na contact met de klantenservice blijkt dat het pakket in een brievenbus is afgeleverd, maar niet bij de juiste buur. De klant is ontevreden over de communicatie en de onduidelijkheid over de locatie van het pakket.

Mijn Klacht:

We were home. No package, with a neighbour. Which neighbour? I call customer services. Turns out it was a MAILBOX PACKAGE!! Other side of the building. Neighbour not home and besides post, not my package in his mailbox. I call again. Will call the delivery boy. Call back tomorrow. Sooooo…. WHERE IS MY PACKAGE!??

Gewenste Oplossing:

Vergoed mij mijn verzendkosten maar. En wees strenger op je personeel. Ik heb zoveel slechte reviews gelezen over dit bedrijf... dat is toch niet normaal!? Doe wat met je personeel of stop gewoon compleet met je bedrijf.