Mijn Klacht:
eerst om half 5 in de ochtend sms bericht, vanavond word u pakket gebracht.
17:05 pakket is ondereg. Ik blijf thuis want mijn pakket komt immers.
Om 18:00 uur sms de bezorger staat over 5 minuten aan u deur.
Ik kon op een link drukken om de bezorger te volgen, daar staat bezorger komt tussen 18:30 en 19:00.
.om 19:00 weer op de link gedrukt, staat er ineens18:52 sorteerfout. met de melding erboven, helaas is het niet gelukt om jouw pakket af te leveren kijk bij bezorgpogingen voor informatie.
Bij bezorgpogingen staat helaas is jouw pakket vandaag verkeerd gesorteerd en kanhierdoor vanavond niet worden bezorgd.
De eerstvolgende werkdag zullen we opnieuw proberen tussen 17:30 en 22:30 op die dag kun je opnieuw je pakket volgen.
Heb gelijk gebeld met nummer 0647164446 klantenservice is bereikbaar van ma tot vrij tot 21:00 DUS NIET!!!
Hoezo weer een avond binnen zitten en dan te horen krijgen dat het helaas weer niet is gelukt.
Dit is voor mij al de tweede keer bij redjepakketje dat dit gebeurd, kan je niet van op aan.
Gewenste Oplossing:
Als ze gewoon mijn pakket komen leveren zoals ze beloven te doen, anders mensen beter en eerder berichten.
Dit soort bedrijven zijn niet goed voor pakket dienst, en horen ook boetes te krijgen voor het niet nakomen van hun beloftes
(10)
