Mijn Klacht:
RealGreen Energy!!!
Niet doen!!!! Ze oplichten mensen …
Ik werd vorige jaar in december met een verhaal opgelicht en weg getrokken van de andere leverancier.
Ik heb vanaf begin alle maandelijks termijn netjes via iDeal betaald.
Nu sinds januari 2020 kreeg en heel rare e.mail dat ik een maand niet betaald heb.
Heb ik meteen uiteraard mijn bankafschriften niet 1 keer , wel aantal keren. Staat niks open!!! Heb ik uiteraard op de e.mail gereageerd dat er is iets mis is in de systeem en deze informatie klopt niet.
Staat niks open!! Alle maanden zijn betaald.
RealGreen gaat met de onzinnige bericht wel door! In het totaal heb ik wel 6,7 keer heb ik gereageerd plus dat ik kopie van mij bankafschriften als bijlage mee gestuurd!
Ze hebben totaal niet eens in mijn gestuurde bijlage gekeken en moeite genomen om überhaupt zien dat het toch klopt niet deze verkeerde informatie.
Daarnaast:
Voor de eindejaarsnota heb ik gebeld om een betalingsregeling te maken, ze hebben gezegd dat ik moet afwachten voor de nadere bericht, (omdat de regeling wad te gif voor mij ) heb ik nog een keer gebeld eind januari om te vragen hoe met de betalingsregeling zit voor de eindejaarsnota. Kreeg ik de zelfde bericht Dit dat moet ik wachten…
Tot nu toe heb ik niks er over gehoord, geen terugbel, geen e.mail er over. NIKS daar over!!
Na 2 mnd veel e.mailen naar mij toe gestuurd en eens niet mijn verhaal en bewijzen van betalingen serieus genomen, desbetreffende persoon Erik…W heeft niet de bijlage gekeken en hij negeert totaal mijn bericht.
Nu kreeg ik onverwacht een e.mail dat contact is beëindigd!!
Hoe vinden jullie dit?
Meteen ga ik contact op nemen en na veel moeite heb ik de leidinggevend aan de lijn gehad. Zij doet niks meer dan ALLEEN haar werknemers in bescherming nemen en de klant laten vallen!!
Ik voel me erg opgelicht , bedreigd en vernietigd door de RealGreen !!
Dus zomaar van de een naar andré dag hebben ze de contact beëindigd en zit ik zonder leverancier met een kind!!
Terwijl niks staat open!!!!!!!!!! !!!!!!!!
Ik moet eigenlijk de Tv programma bellen.
Dit kan toch niet!????
Gewenste Oplossing:
De oplossing
Dat ze dit terug draaien en excuses aanbieden.
