Mijn Klacht:

Bij de eerste ontmoeting heeft een medewerker van Real Gen een uitleg gegeven over de werkwijze, met als eindresultaat dat ik de kosten van het contract makkelijk kon compenseren door grote aantal cursisten wat zich zou aanmelden.
Met dat in het achterhoofd heb ik op 4 januari 2021 een contract afgesloten voor een periode van 2 jaar.

Er zouden 3 landingspagina’s worden gemaakt, maar omdat de website niet in WordPress was gemaakt moest eerst mijn website omgebouwd worden. Nadat dat op mijn kosten is gebeurd, heeft Real Gen op 8 maart 2021 deze landingspaginá’s uiteindelijk opgeleverd.

In het begin bleek al dat er geen sprake was van extra cursisten, maar na een gesprek met de medewerker van Real Gen werd toen aangegeven dat het zeker 6 maanden zou duren voor het effect merkbaar zou worden.
Ik had besloten het contract van 2 jaar uit te dienen, omdat ik hen zeker de kans wilde geven om hun gelijk aan te tonen.

Het blijkt nu dat de voorstelling van het grote aantal extra cursisten een fabel is gebleken. In tegendeel zelfs. Het aantal cursisten is sinds het aangaan van het contact duidelijk gedaald.

Ik heb het contract medio oktober 2022 opgezegd, maar ik wordt gehouden aan de opzegtermijn van 3 maanden, en omdat ik 14 dagen te laat zou zijn kan het contract niet ontbonden worden voor 1 januari 2024.

Ondertussen heb ik van Real Gen wel 2 mogelijke opties ontvangen en deze zijn:

1. Het contract gaat door tot de einddatum van 4 januari 2024 en gaan kijken hoe deze campagne te optimaliseren naast hun maandelijkse uitgevoerde Linkbuilding
2. Het contract af te kopen voor de resterende looptijd. Het afkoopbedrag is EUR 831,60 excl. BTW

Er is nooit sprake geweest van Linkbuilding, maar aleen van 3 Landingspagina’s die te laat zijn aangeleverd en het afkoop bedrag is absurd hoog.

Gewenste Oplossing:

Het contract beeindigen per 4 januari 2023