Mijn Klacht:
Goedemiddag.
Ik ben helaas vorig jaar oktober ergens in zee gegaan met Real gen. Dat had ik gewoon nooit moeten doen.
Want ik verkoop helemaal niets via de webshop.
Dat wat ze gedaan hebben zou ik zelf bijna kunnen doen. En waarschijnlijk zijn dat de meest standaard teksten met hier en daar wat aanpassingen in de naam
Nu heb ik hen gemailt dat ik de webshop stop omdat ik een leuke baan heb aangenomen en mijn verkoop hobby matig ga voortzetten via sociale media.
Dit is wat ik van hen terug kreeg
Beste mevrouw van ’t Hof,
Onlangs heeft u aangegeven dat u de overeenkomst met Real Gen wilt beëindigen.
Wij betreuren uw vertrek. Wanneer u liever gebruik maakt van een afkoopsom zie ik dit graag tegemoet komen. De afkoopsom is gebaseerd op 60% van de overige termijn maanden, eventuele openstaande facturen worden hierin niet meegenomen.
Bij deze bevestigen wij de opzegging van uw overeenkomst.
De dienstverlening, de overeenkomst en facturatie worden per 13-09-2023 beëindigd.
Indien u in de toekomst toch weer gebruik wilt maken van onze diensten, dan bent u uiteraard van harte welkom.
Heeft u toch nog vragen en/of opmerkingen, dan vernemen wij dit graag.
Ik heb aangegeven dat ik dit juridisch ga onderzoeken.
Wat kan ik hier mee?
Hartelijke groet
Daniëlle van ’t Hof
Gewenste Oplossing:
Graag zou ik zien dat ze mij kosteloos tegemoet komen.
Gezien ook dat ik alleen maar maandelijks 119.95 kan betalen maar er niets uithaal.
Dat kan ik zo aantonen
