LEDware op 20 juni 2023 over Real Gen in de categorie Marketingbedrijven
Een klant heeft samengewerkt met Real Gen en had aanvankelijk goed contact met de accountmanager, die nu in de ziektewet is. Sindsdien is er echter geen communicatie meer en ontvangt de klant wel facturen, terwijl er geen diensten worden geleverd. De klant merkt op dat het contract is verlengd en dat er mogelijkheden zijn om dit af te kopen.
Ik heb een tijdje samen gewerkt met Real Gen en had een goed contact met de account manager, deze is in de ziektewet sinds deze tijd is het radiostil en krijg geen reactie meer.
Maar contract is verlengd en deze mag ik afkopen tot.
Direct bereidingen contract zonder duur van nog 9 maanden..
Heb nog contact gehad met de oud account manager deze geeft aan dat ze dit express in standhouden!!
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Real Gen over deze klacht.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
