Klacht: Geen prestatie, wel facturen sturen

Klikoloog op 05 mei 2022 over Real Gen in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Real Gen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Real Gen
Categorie Marketingbedrijven
Status Open
Datum 5 mei 2022

Een klant van Real Gen heeft een klacht ingediend over het bedrijf dat snel contracten probeert te verkopen voor SEO-diensten. De klant stelt dat de websitebouwer al voor de benodigde optimalisatie zorgt en dat annuleren van het contract niet mogelijk was, ondanks telefonisch contact. De klant ontvangt nu facturen en aanmaningen voor diensten die volgens hem nooit zijn geleverd en weigert deze te betalen.

Mijn Klacht:

Real Gen is een bedrijf wat langs je deur komt en heel snel een contract wil verkopen en daarvoor je handtekening schooit.
Volgens het bedrijf om je SEO te verbeteren zodat mijn site beter en eerder gevonden zou worden.
Mijn website bouwer adviseerde mij dat ik dat niet nodig had omdat mijn website bouwer dit al voor me deed.
Na telefonisch contact daar over te hebben gehad met Real Gen zou het niet mogelijk zijn om het contract te annuleren wel werd gedreigd met deurwaarders.
Real Gen stuurt mij facturen en aanmaningen die ik absoluut niet ga betalen en zeker niet voor diensten die nooit geleverd zijn.
Ga nooit in zee met deze flessen trekkers !!

Gewenste Oplossing:

Het contract ontbinden en nooit meer de naam Real Gen in mijn mailbox of netvlies aantreffen.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Real Gen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Klikoloog
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM