Klacht: Contract

Bertje82 op 30 maart 2023 over Real Gen in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Real Gen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Real Gen
Categorie Marketingbedrijven
Status Open
Datum 30 maart 2023

Een klant van Real Gen heeft een contract dat volgens de vertegenwoordiger maandelijks opzegbaar zou zijn na de initiële duur. Echter, het bedrijf heeft het contract met een jaar verlengd omdat de klant niet drie maanden van tevoren heeft opgezegd, wat in de kleine lettertjes staat. De klant is ontevreden over de kwaliteit van de geleverde werkzaamheden op de website en wil het contract beëindigen.

Mijn Klacht:

Ik heb een contract dat beëindigd kon worden volgens de vertegenwoordiger van hun. Na dat de duur over was kon dit per maand opgezegd worden.
Nu hebben ze me contract verlengd met een jaar omdat er ze in de kleine lettertjes hebben gezegd 3.maanden van te voren opzeggen anders wordt t verlengd. Ik kan er niet onder uit komen volgens hun.

De werkzaamheden op m’n website heb zijn beneden niveau en voor het geld dat ik per maand betaal haal ik er niets uit. Vandaar dat ik m’n contract wil beëindigen.

Gewenste Oplossing:

Dat t contract beëind wordt. Ik heb dit ook bij hun aangegeven en ze zeggen nee nog een jaar erbij

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Real Gen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door Bertje82
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM