Klacht: Betalen voor gebakken lucht

AnitaS. op 19 mei 2022 over Real Gen in de categorie Marketingbedrijven

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Real Gen has been notified of this complaint
Wacht op reactie
Bedrijf Real Gen
Categorie Marketingbedrijven
Status Open
Datum 19 mei 2022

Een klant heeft negatieve ervaringen met Real Gen, voornamelijk door de lange opstarttijd en het kopiëren van bestaande teksten voor zijn website met minimale aanpassingen. Ondanks beloftes over blogs en backlinking heeft de klant geen resultaten gezien en ook geen maandelijkse rapportages ontvangen, terwijl de communicatie alleen snel verliep wanneer er betalingen moesten worden geïnd.

Mijn Klacht:

Helaas ben ik ook in zee gegaan met Realgen. De opstart duurde wat langer dan gepland omdat het maar niet lukte om toegang te krijgen tot mijn website. Dat is volledig mijn schuld, dus hierover geen klacht. Toen ze mijn landingspagina’s eindelijk hadden gepubliceerd, schrok ik wel een beetje. De teksten van mijn website (die ik zelf al had gemaakt) waren gewoon gekopieerd met wat aanpassingen. En wat ze er zelf bij hadden gezet, klopte niet. Dus heb zelf de teksten kloppend moeten maken. Hierna zouden ze aan de slag gaan met blogs en backlinking. Hier is niks van terug te zien. De maandelijkse reportages met uitgevoerde werkzaamheden (die ze beloofd hadden te sturen) heb ik nooit ontvangen. Ze kunnen wel snel reageren als ze niet kunnen incasseren. Een hoop kosten per maand terwijl er geen inkomsten zijn. Mijn eigen gemaakte website scoort hoger in Google.

De enige oplossing voor mij zou zijn dat het contract met onmiddellijke ingang wordt verbroken. Deze praktijken komen op mij over als moedwillig misbruik maken van startende ondernemers.

Gewenste Oplossing:

De enige oplossing voor mij zou zijn dat het contract met onmiddellijke ingang wordt verbroken.

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Real Gen over deze klacht.

Alle klachten die gemeld zijn door AnitaS.
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM