Mijn Klacht:
Ik heb in 2021 een contract van 24 maanden ondertekend wat niet tussentijds opgezegd kan worden. Vervolgens is het eindelijk zover en dien ik de opzegging in januari 2023 in. Krijg ik het bericht dat mijn contract reeds stilzwijgend verlengd is met 1 jaar. Ik had 3 maanden voordat het contract zou eindigen de opzegging moeten doen. In de voorwaarden van mijn contract staat dat na afloop van de periode die overeengekomen is, telkens stilzwijgend verlengd wordt. Tegen het einde van de overeengekomen periode kan ik opzeggen met in achtneming van een opzegtermijn van drie maanden. Tijdens het intake gesprek ben ik verkeerd ingelicht. En voel mij nu ook totaal bedrogen. Ik start een kleine eenmanszaak en vervolgens betaal ik elke maand netjes hun facturen met heel wat beloftes. Maar wat heb ik ervoor teruggekregen? Ik heb amper omzet gedraaid, nu heb ik al meer dan een jaar niets verkocht. Hoe is dit mogelijk vraag ik mij af. Mijn contract loopt nu 23 mei 2023 af, maar dat is al veel te laat., ik heb al meer dan een jaar geen inkomen en betaal ik alles uit mijn eigen zak. Mijn geld is op en nu moet ik nog 5 facturen betalen. En het ergste is: ik krijg er niets voor terug.
Gewenste Oplossing:
Ik wil dat mijn abonnement per direct eindigt. Het liefst wil ik mijn geld zelfs terug!
