Nilam123 op 26 februari 2022 over Restocks in de categorie Internetshops - Schoenen
Beste NIlam, Bedankt voor je bestelling. Ik zie dat je bestelling door PostNL niet is bezorgd, omdat zij een onjuist adres van jou hadden. Wij zullen je volledige aankoop bedrag teruggestorten. Als je een bestelling plaatst kijk goed of je wel het...
Een klant van Restocks heeft schoenen teruggestuurd die volgens de track en trace bij het bedrijf zijn aangekomen, maar ontvangt geen reactie op zijn e-mails. De klant verzoekt om either de schoenen of een terugbetaling, maar heeft momenteel geen van beide ontvangen.
Mijn schoenen zijn terug gestuurd door PostNL. In de track en tracé staat dat ze zijn aangekomen bij restocks, maar ik heb ze gemaild en ik krijg geen reactie terug. Ik wil de schoenen wel nog graag hebben. Of ik wil mijn geld terug. Maar nu heb ik beide niet.
Als ze mijn schoenen weer op zouden sturen of als ik mijn geld terug krijg.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Restocks over deze klacht.
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Restocks in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
4 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Restocks een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Heeft op 27 februari 2022 om 11:45 geantwoord
Beste NIlam,
Bedankt voor je bestelling.
Ik zie dat je bestelling door PostNL niet is bezorgd, omdat zij een onjuist adres van jou hadden.
Wij zullen je volledige aankoop bedrag teruggestorten.
Als je een bestelling plaatst kijk goed of je wel het juiste adres hebt gebruikt. Zo loopt je bestelling geen vertraging op.
Fijne zondag en tot snel!
Team Restocks
Tip van onze consumentenexpert
Bij online aankopen heeft u altijd 14 dagen bedenktijd (herroepingsrecht). De webshop moet de aankoopprijs binnen 14 dagen na retour terugbetalen.
