Klacht: Reageren niet meer op mijn mail

Irislutters op 24 maart 2022 over Contract adviespunt in de categorie Adviesbureau, Adviezen

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Categorie Adviesbureau
Status Open
Datum 24 maart 2022

Een klant heeft Contract Adviespunt benaderd voor hulp bij het overstappen naar een andere energieleverancier, waarbij hij expliciet vroeg naar de vergoeding van een boete van Engie. Na de overstap is de klant geconfronteerd met de boete, maar kan hij geen contact meer krijgen met het adviesbureau, wat hem veel stress bezorgt.

Mijn Klacht:

Ben benadert door contract adviespunt .
Deze zouden mij over laten stappen naar hem energie. Ik heb aangegeven dat ik dan een boete zou krijgen van de Engie . Na van mijn kan meerdere malen te hebben gevraagd of deze boete vergoed werd . Waarop ja werd geantwoord ben ik over gestapt . Nu is mijn boete binnen en is contact adviespunt niet meer bereikbaar . Letterlijk ziek van .

Gewenste Oplossing:

Had graag contact met dit bedrijf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Contract adviespunt

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Contract adviespunt nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Irislutters
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM