Mijn Klacht:
Ik heb weken geleden al de offerte en stukken teruggestuurd die nodig waren om de afkoop van de levensverzekering uit te keren. Ik heb tot op heden niks ontvangen.
Gewenste Oplossing:
Als ik het bedrag op mijn rekening heb staan.
iloon1970 op 20 juni 2017 over Reaal in de categorie Verzekering
Een klant heeft weken geleden de benodigde documenten voor de afkoop van zijn levensverzekering naar Reaal gestuurd, maar heeft tot nu toe geen uitbetaling ontvangen. Ondanks het indienen van de offerte en andere stukken, blijft de klant zonder reactie of uitkering.
Ik heb weken geleden al de offerte en stukken teruggestuurd die nodig waren om de afkoop van de levensverzekering uit te keren. Ik heb tot op heden niks ontvangen.
Als ik het bedrag op mijn rekening heb staan.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM