Mijn Klacht:
wij zijn overgestapt van hypotheek en dat is nu al 5 weken geleden. nu nog steeds geen rooie cent ontvangen???
Gewenste Oplossing:
direkt geld overboeken
Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
✅
Klacht opgelost
op 3 december 2012
Reactie van het bedrijf:
Beste Klant, De uitkering is gedaan en staat nu of zeer binnenkort op uw rekening. Ik heb uw voicemail ingesproken met een kleine toelichting. Heeft u nog vragen? Mail naar [email protected] of bel met 072-5194000. Met vriendelijke groet, REAAL Webcare...
Een klant van Reaal heeft aangegeven dat zij vijf weken na de overstap van hun hypotheek nog geen uitbetaling hebben ontvangen. De situatie is inmiddels opgelost.
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reaal in behandeling genomen
Bericht van
13 jaren geleden - Beste klant, U geeft aan dat u sinds 5 weken een andere hypotheek heeft, maar uw verzekering bij REAAL is nog niet uitgekeerd. Verpanding Uw polis was gekoppeld (verpand) aan uw hypotheek bij een andere maatschappij. Enkele dagen geleden hebben we van hen een akkoord ontvangen om uw polis te beeindigen. Uitkering We kunnen uw polis volgende week uitkeren. Als de uitkeringsdatum bekend is informeren we u daarover. Uiteraard sturen we een schriftelijke bevestiging als de polis uitgekeerd is. Voor vragen kunt u uiteraard contact met ons opnemen. Met vriendelijke groet, REAAL Webcare ^RS
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reaal
Heeft op 03 december 2012 om 10:21 geantwoord
Geboden Oplossing:
Beste Klant,
De uitkering is gedaan en staat nu of zeer binnenkort op uw rekening.
Ik heb uw voicemail ingesproken met een kleine toelichting.
Heeft u nog vragen? Mail naar [email protected] of bel met 072-5194000.
Met vriendelijke groet,
REAAL Webcare ^GB
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reaal beoordeeld.
💡
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
