Mijn Klacht:
Mijn schoonmoeder is eind Januari overleden sinds dien zijn we bezig om de verzekering uitbetaald te krijgen. Er wordt steeds door ons contact opgenomen en alles is iedere keer in orde volgens de ap of telefoon contact dan na twee weken weer geen geld en dan is er wel weer een formulier nodig dat wordt gemist. Dit loop nu al maanden en zelfs is het met spoed aangevraagd maar nog steeds niks uitbetaald ik heb er geen woorden voor. Je hoofd staat wel naar wat anders dan constant de verzekeringmaatschappij te bellen of alles nu eindelijk goed is. Als er iets niet in orde is bel je toch de klanten op of niet. Hoop dat ik hier iets mee bereikt want ik heb er geen woorden voor hoe het werkt bij REAAL. groet m.koster familie van overleden mvr den breems koster
Gewenste Oplossing:
uitbetaling op waar we recht hebben de uitvaart verzekering
(10)
