Klacht: Onterecht blijven afschrijven

doeslief op 01 juli 2019 over Reaal in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Reaal
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 1 juli 2019

Een klant van Reaal ervaart problemen met het stopzetten van automatische incasso's voor een levensverzekering van zijn ex-vrouw, ondanks het indienen van de benodigde documenten. Na negen maanden van herhaalde verzoeken en het indienen van stukken, blijft het bedrijf incasseren zonder de situatie op te lossen. De klant uit zijn frustratie over de gebrekkige communicatie en de afhandeling door Reaal.

Mijn Klacht:

Toevallig las ik een soortgelijk probleem bij reaal.
Ik heb ook mijn huis gekocht maar dan vanwege een scheiding.
De levensverzekering van mn ex vrouw moet ik helaas blijven betalen. Ondanks de overdracht een verzoek van mn tussenpersoon, de notaris, het tekenen van mn ex en ikzelf.
De stukken zijn twee keer toegezonden en nog zeggen ze dat ze niets ontvangen hebben en ze blijven incaseren.
Nu moet ik weer stukken toesturen maar ik ben echt documenten moe.
Alle stukken heeft elke partij 3 keer en ik ben het zat.
Nog blijven ze innen en inmiddels zijn we 9 maanden verder.

Reaal……….

Ik raad iedereen het af.
Ik heb nog nooit met zulke amateurs (lees oplic hters) gewerkt.

Wat een desillusie

Gewenste Oplossing:

Geen verzekering meer bij jullie.
Het is niet verplicht.
Ik wil er vanaf en heb alle stukken tot in den treure gestuurd.

Eigenlijk ben ik pas tevreden als jullie in tros radar komen.
Dit is simpelweg stelen

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Reaal

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Reaal nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM