Mijn Klacht:
betreft identificatie polis nr 1300285416, relatie nr. 6018679, Ik ontving uw brief 26 september 2022 en van 26 november 2022, hiervoor heb ik mijn emailadres doorgegeven van [email protected] en vandaag 2-2-2023 weer een ander emailadres [email protected] aan uw medewerkster Agnes Fu. Op 11 januari 2022 heb ik u een uitgebreide mail gestuurd dat ik 14-11-2022 heb gebeld met uw Luna, ik zou na de kerst de mail krijgen, op 2-12 gebeld met uw Mustafa, hij heeft mij de naam van Lika gegeven vanwege het feit dat de mail voor de identificatie nog steeds niet door mij is ontvangen, steeds niets gehoord, vandaag weer een brief van u ontvangen dat ik niet reageer terwijl ik van u geen enkele mail krijg met de link voor de identificatie, en wel steeds reageer maar u geen mogelijkheid geeft om mijn reactie te geven. Ik wil geen identificatie aan huis omdat dit niet veilig is.
Gewenste Oplossing:
dat ik op een normale manier de identificatie kan doen, u stuurt mij een link hiervoor, die krijg ik steeds niet maar wel brieven dat ik niets doe, terwijl ik niets kan doen omdat uw link niet wordt gestuurd.
email: [email protected] en [email protected]
