alexxx op 31 juli 2012 over Reaal in de categorie Verzekering
Beste klant, Vervelend dat u nog geen vergoeding heeft ontvangen voor de schade. Daar bieden we onze verontschuldigingen voor aan. We hebben het schaderapport inmiddels ook ontvangen. We verwachten de uitkering binnen een week over te maken. Heeft u nog...
Op 20 maart heeft een brand het huis van de klager volledig verwoest. Ondanks het ondertekenen van de taxatieakte op 21 juni heeft de klager tot nu toe alleen een voorschot ontvangen en nog geen verdere uitkering, wat de klager belemmert in het opbouwen van een nieuw leven.
Op 20 maart jl. is mijn huis totaal verwoest door brand. 21 juni jl. heb ik de akte van taxatie getekend. Tot op heden heb ik naast een voorschot) nog niets uitgekeerd gekregen. Ik wil graag weer een leven opbouwen maar heb daarvoor mijn verzekeringsgeld nodig ! Het duurt allemaal veel te lang !!
Graag mijn verzekeringsgeld uitkeren zodat ik verder kan met mijn leven !
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Reaal in behandeling genomen
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Reaal een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Jammergenoeg moet ik dus nog een week op mijn geld wachten. Reaal heeft het schaderapport ontvangen ! Het schaderapport ligt volgens de contra expert al vanaf 11 juli bij Reaal, dat is dus vandaag 20 dagen ! Mij is verteld dat zulke grote bedragen uiterlijk binnen een week worden uitbetaald. Reaal doet er dus het driedubbele over ! Ik heb niets aan excuses, ik wil graag weer mijn leven opbouwen en ondertussen zijn al mijn reserves op !!
Heeft op 31 juli 2012 om 16:48 geantwoord
Beste klant,
Vervelend dat u nog geen vergoeding heeft ontvangen voor de schade.
Daar bieden we onze verontschuldigingen voor aan.
We hebben het schaderapport inmiddels ook ontvangen.
We verwachten de uitkering binnen een week over te maken.
Heeft u nog vragen? Neem gerust contact op!
Met vriendelijke groet,
REAAL Webcare ^RS
Bericht van Robin van Klacht.nl
13 jaren geleden - De melder van de klacht heeft zojuist de oplossing van Reaal beoordeeld.
Reactie van de melder van de klacht
13 jaren geleden - Reaal kan wel stellen dat mijn klacht is opgelost ! Zolang ik mijn geld niet heb ontvangen is wat mij betreft deze klacht dus niet opgelost.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
