Mijn Klacht:
Op 26 januari kreeg ik een auto-ongeluk veroorzaakt door een mevrouw die bij Reaal was verzekerd. Direct de schadeformulier ingevuld en naar de verzekeraars gestuurd. Een maand later een mail van reaal ontvangen met een aantal vragen. Daarop heb ik direct gereageerd. Sindsdien niks meer vernomen van Reaal. Telefonisch wordt je van het kastje naar de muur gestuurd en op de mails wordt niet gereageerd. Intussen tijd kan mijn auto dienen voor mijn werk nodig heb niet gerepareerd worden. Auto takelt verder af en ik ben dupe van verzekeraar die maar niet wil reageren.
Gewenste Oplossing:
Als mijn dossier is afgehandeld.


