Mijn Klacht:
Ik wil heel graag voor mijn drie honden een dierenverzekering afsluiten bij reaal. Eind november de aanvraag voor de eerste hond opgestuurd en op maandag had ik al bericht met een afwijzing want volgens de toetsing die zij gedaan hadden bleek dat ik onder bewindvoering sta en moest papieren van de bewindvoering en rechtbank opsturen. Bijzonder dat zij beter weten dan ik dat ik onder bewindvoering sta. Telefonisch contact opgenomen kreeg ik te horen dat ik contact met het EDR op moest nemen. Had hier nog nooit van gehoord. De volgende dag gelijk contact opgenomen met het EDR blijkt dat je via internet een aanvraag moet doen om je persoonsgegevens aan te vragen. Dit gedaan kon dit tot wel een maandduren voor je de gegevens zal ontvangen. Dit weekend de gegevens ontvangen van het EDR blijkt er zoals ik al wist geen financiele problemen te zijn. Vandaag weer contact gehad met Reaal en die reageren heel vreemd want ja dat was toch wat zij uit die toetsing kregen van het EDR. Dan moet ik mijn papieren maar opsturen dan kunnen ze het wel in orde maken. Nou dat denk ik niet. Ik hoef geen verzekering bij een bedrijf die zomaar conclusies trekt. Nog navraag bij onze advocaat gedaan en die zegt ook dat een bedrijf echt niet zomaar zulke conclusies mogen trekken. En als je vraag waarmee ze de toetsing doen kunnen ze hier geen antwoord op geven.
Gewenste Oplossing:
Als ik weet op wat voor manier die toetsing gedaan wordt.
