Klacht: Arrogantie

fsahin op 09 oktober 2018 over Reaal in de categorie Verzekering

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Reaal
Categorie Verzekering
Status Open
Datum 9 oktober 2018

Een persoon heeft negen jaar geleden een ongeluk gehad met een automobilist die verzekerd is bij Reaal, waarbij de automobilist alle schuld erkent. Ondanks meerdere zaakbehartigers die de zaak hebben bekeken, is er geen voortgang en vertrekken zij zonder overdracht aan opvolgers. De klager ervaart dat Reaal de zaak niet serieus neemt en er geen oplossing komt, ondanks herhaalde toezeggingen van de advocaat.

Mijn Klacht:

9 jaar geleden invalide gereden door een automobilist. Automobilist is verzekerd bij Reaal verzekeringen. automobilist erkend ook alle schuld. Alleen Reaal neemt zaak niet serieus.
Nu ruim 4 zaakbehartigers die zich hebben gebogen over deze zaak, Maar om duistere redenen vertrekken deze behartigers zodra zij onze zaak bestuderen. als het daarbij bleef, maar de behartigers die vertrekken ze dragen onze zaak ook niet over aan een opvolger. Nu ruim 9 jaar verder en nog steeds geen reële oplossing van Reaal. Mijn advocaat weet het ook niet meer. Elke keer weer stelt hij een termijn en daar gaan we dik overheen en als excuus, de medewerker werkt niet meer bij ons…

Gewenste Oplossing:

Menselijkheid, eerlijkheid, rechtvaardigheid en transparant zijn zeg wat je wilt en laat mensen niet onnodig lijden. Want deze arrogantie en leugens brengen niets anders met zich mee dan stress en frustraties.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)
Alle klachten die gemeld zijn door fsahin
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM