Mijn Klacht:

Op 16 juni 2021 is de reparatie van een terugroepactie verricht bij Ford Naaldwijk en volgens hun gegevens zijn alle benodigde documenten op 13 juli 2021 naar Ford Nederland gestuurd. Na enige tijd constateerde ik dat deze terugroepactie nog niet verwijderd was van de kentekencheck. Ik heb toen contact opgenomen zowel met Ford Nederland als met de RDW. Helaas leidde dit niet tot verwijdering van deze terugroepactie. Inmiddels heb ik ontelbare malen gebeld met Ford Nederland en de RDW. Zij geven elkaar de schuld en ik ben van het kastje naar de muur gestuurd. Resultaat nihil.
Aangezien Ford Nederland mij onlangs verzekerd heeft dat zij alle procedures gevolgd hebben en dat zij mij niet verder kunnen helpen verzoek ik u nu actie te ondernemen. Mijn dochter heeft hetzelfde probleem ondervonden met haar auto. Een Tesla met kenteken 2-SGK-58 waarvan de vermelding ook niet werd verwijderd terwijl zij getuige was toen Tesla hem voor zoveelste keer afmeldde. Zij heeft met iemand (Marco) van de RDW gesproken en daarbij mijn probleem ook aangekaart. Toen is beloofd dat mijn melding verwijderd zou worden. Helaas is deze belofte niet nagekomen. Op 16 januari a.s. is het 7 maanden geleden dat de auto gerepareerd is!! Ik ga er van uit dat u nu actie onderneemt en dit probleem oplost. Het kenteken van mijn auto is RB-738-H, Ford Mondeo.

Gewenste Oplossing:

Verwijdering van de vermelding van de terugroepactie van de kentekencheck.