Klacht: Geld terug voo een foutief gemaakt rijbewijs

Tish op 15 september 2019 over RDW in de categorie Overheid

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie

Mijn Klacht:

Mijn ouderijbewijs (geldig tot 2023) is gaan breken precies waar de inprint zit van mijn gezichthoofd. Verder is de rijbewijs nergens beschadigd of gebroken. (ik heb een film om het aan te tonen)
Bij het afhalen van mijn nieuwe rijbewijs, heb ik mijn oude, bijna kapotte rijbewijs in moeten leveren. De gemeentehuis medewerker gaf mij als tip om een film te maken waarop de constructie fout duidelijk te zien is zodat ik mijn geld voor het nieuwe rijbewijs kan terug vragen. Dat heb ik gedaan en verstuurd naar RDW.
RDW geeft nu aan dat ze het oude rijbewijs nodig hebben om de constructiefout te beoordelen. Ze weten zelf ook heel goed dat ik de rijbewijs heb moeten inleveren en dat deze vernietigd is. Ze willen het bedrag van €39.75 niet uitkeren.
Het gaat nu niet meer om het bedrag, het is nu een principe kwestie geworden. Geef gewoon toe dat je fout zit…

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn investering van €39,75 terug heb. Of zelfs meer door de effort die ik er nu al in heb moeten stoppen

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RDW

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RDW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM