Klacht: Fout in online schorsen voertuig

rmosk op 01 oktober 2015 over RDW in de categorie

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf RDW
Status Nieuwe klacht
Datum 1 oktober 2015

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

Na schorsen van een voertuig op een willekeurige datum, kan hetzelfde voertuig exact een jaar later (zelfde datum, jaar later) niet opnieuw geschorst worden tegen normaal tarief! De software van RDW ziet het als tweede schorsing binnen een jaar, en brengt toeslag hiervoor in rekening. Eén dag later wordt dan wel het juiste tarief berekend. Dus 1-10-2013, 2-10-2014 en 3-10-2015. Zo loop je dus steeds verder uit de pas!

Gewenste Oplossing:

Fout verwijderen uit de software. Als ik mijn voertuig elk jaar op 1 oktober wil schorsen, moet dat steeds tegen normaal tarief kunnen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over RDW

Bericht van Robin van Klacht.nl

10 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over RDW nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM