Klacht: Salaris te weinig

Sundosia op 16 januari 2020 over Randstad in de categorie Uitzendbureaus

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Randstad werkt aan deze klacht
🔄 In behandeling
Bedrijf Randstad
Categorie Uitzendbureaus
Status In behandeling
Datum 16 januari 2020

Een werknemer van Randstad ervaart problemen met de uitbetaling van zijn salaris, waarbij feestdagen niet correct zijn verrekend. Ondanks dat het geld voor de feestdagen later is ontvangen, blijkt er nu een fout in het systeem te zijn waardoor hij te veel belasting heeft betaald. Hij is ontevreden over het feit dat hij pas in april 2021 het teveel betaalde bedrag kan terugvragen en vraagt om een passende oplossing.

Mijn Klacht:

Door een fout in het systeem van randstad, hadden ze mijn feestdagen (2e kerstdag en nieuwjaar) niet uitbetaald naderhand netjes ingevuld en het geld ontvangen de dag erop, nu blijkt dat jullie systeem weer iets fout heeft behandelt. Ik werk gem. 36u per week. Op mijn loonstrook van vorige week staan 36 gewerkte uren en daarbovenop 1 vakantie en 1 feestdag van de week van kerst. Waardoor ik nu teveel belasting heb betaald. Conclusie, er word mij gezegd dat ik pas volgend jaar (2021)in april dat geld pas kan terugvragen bij de aanslag van 2020. Ik vind dit eerlijk gezegd niet kunnen, ik heb recht op dat geld en er word me heel nonchalant gezegd sorry kunnen er niks meer aan doen ik ga niet opdraaien voor jullie fout dus een passende oplossing hiervoor vinden, vind ik maar normaal.
Dank bij voorbaat.

Gewenste Oplossing:

Als ik mijn volledige weekloon heb ontvangen voor 36u

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Ik heb een email gestuurd naar Randstad over deze klacht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

6 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Randstad in behandeling genomen

Bericht van Randstad

6 jaren geleden - Beste Kevin, bij Randstad willen we altijd jouw kant van het verhaal horen. Daarom hebben wij een speciale, onafhankelijke kwaliteitslijn. Je kunt onze medewerkers op weekdagen telefonisch bereiken van 8:30 tot 17:00 uur door te bellen met 0800 4000 240, of door gebruik te maken van dit contactformulier: http:bit.ly2ODKszZ Jouw klacht komt dan direct terecht bij de juiste manager. De manager zal binnen twee werkdagen contact met je opnemen om de klacht met je te bespreken en samen met jou te kijken wat de beste oplossing is. Wij zien jouw bericht graag tegemoet! ^Meg

Alle klachten die gemeld zijn door Sundosia
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM