Mijn Klacht:

Via Groupon twee vouchers aangekocht voor een complete raceervaring bij Racefun Events, dit op circuit van Zandvoort, op 27 mei 2016.
Door verschillende oorzaken was er geen tijd om deze raceervaring te doen op deze dag, te veel auto’s op circuit, en veel code rood enz.
Daar we 3 uur route gereden hebben ( we wonen in AALTER België ) en allebei een vrije dag genomen hebben, was dit erg zuur.

Gert Immerzeel heeft via mail alle gedupeerde geschreven, om dit vervelende voorval recht te kunnen zetten.
Helaas is er na de eerste mail geen vervolg meer gekomen, we hebben gewacht tot hij met data kwam om op Spa Francorchamps te rijden, dit heeft hij vermeld in zijn mail. Deze data’s zijn nooit meegedeeld!!!!
In december 2016 een mail geschreven aan Racefun Events, met de vraag hoe nu verder?
Geen reactie van de verantwoordelijke Gert Immerzeel! ……. Gistermiddag de 14 feb, nog een mail gestuurd, met de vraag of hij betaalde bedrag terug zou kunnen storten, dit als kleine genoegdoening, de raceervaring zullen we dan evt vergeten, maar liever zien we een passende oplossing!

De correspondentie tussen Racefun en ik, kan via Mail gestuurd worden na reactie van U kant.

Gewenste Oplossing:

De race nog eens overdoen op circuit naar onze keuze, of geld terug, met een gepaste tegemoetkoming naar ons!

Hopende op een reactie,

Met vriendelijke groeten,

Erwin Groenhuijzen
Marcel Buijzestraat 16
9880 Lotenhulle
GSM +32 468 111 470