Klacht: Zonder reden blokkade betaalpas

Djayden Overwater op 06 juni 2016 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 6 juni 2016

Een klant van Rabobank heeft zijn betaalpas zonder opgaaf van reden geblokkeerd gekregen, waardoor hij geen toegang meer heeft tot zijn rekening. Pogingen om dit probleem op te lossen via het filiaal en sociale media hebben geen resultaat opgeleverd, wat leidt tot frustratie over de impact op zijn dagelijkse leven. De klant voelt zich in de steek gelaten door de bank en vraagt zich af hoe hij in zijn basisbehoeften kan voorzien.

Mijn Klacht:

Afgelopen vrijdag is mijn betaalpas zonder reden geblokkeerd. Na contact in filiaal konden deze niets voor me doen. Ook de bank waar de rekening geopend was en is kon niets doen. Via twitter mijn beklag gedaan. Hier zou naar gekeken gaan worden. Na alles via een DM gestuurd hebben is er niets meer mee gedaan. Ik weet dus niet waarom mijn rekening zomaar geblokkeerd is. Ik kan nu geen eten&drinken kopen. Er kan ook geen geld op gestort worden. Hoe moet men dan eten en drinken of is het de normaalste zaak van de wereld bij banken dat ze men maar laten doodhongeren? Super onbeschoft! Dit kunnen ze gewoon niet maken. Spelen met mensen levens!!

Gewenste Oplossing:

Per direct opheffen van de blokkering met schadevergoeding! En uitleg waarom, zonder reden, mijn pas geblokkeerd is, nooit geen foute pin gebruikt, pas is amper tot niet beschadigd! Aangezien zij nu met mijn leven aan het spelen zijn verwacht ik een fikse vergoeding en excuses komen ze niets mee bij me! Kan niet meer eten. Drinken kan ik nog uit de kraan halen.

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

9 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM