Klacht: Zakelijke rekening gewijgerd om feitelijk niks

pietco op 07 mei 2018 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 7 mei 2018

Een klant heeft zijn rekeningen van ABN Amro naar Rabobank overgezet vanwege de persoonlijke benadering. Bij het aanvragen van een zakelijke rekening werd deze geweigerd vanwege een SBI-code die betrekking had op de fabricage van wapens, ondanks dat de klant hier nooit actief mee aan de slag is gegaan. Na meerdere gesprekken met de bank en het aanpassen van zijn inschrijving bij de KVK, kreeg de klant alsnog geen rekening, wat leidde tot teleurstelling.

Mijn Klacht:

Ik heb jaren geleden de rekeningen bij de ABN Amro over laten zetten naar de Rabobank, omdat die meerpersoonlijker contact zouden leveren. Nu wil ik een zakelijke rekening openen, maar dat kon even niet. In de KVK-inschrijving stond namelijk de SBI-code en in de beschrijving beschreven dat ik handel infabricage van wapens. Zo had ik me ingeschreven bij de KVK, want het is een passie voor me. Echter, heb ik er nog nooit tijd voor gehad om er daadwerkelijk iets mee te doen (en in de toekomst ook niet) en na vele telefoongesprekken en emails werd het oordeel dat ik geen rekening kreeg vanwege de SBI code en de beschrijving. Maar, als ik die er uit zou halen was het probleem weg. Nou goed, die eruit gehaald. Plannen voor de toekomst aangepast, jammer maar helaas; brood op de plank is tóch belangrijker dan misschien ooit een wapen maken. Daar was de dame aan de telefoon het ook mee eens, en ze zag het positief in. Een en ander aan foto’s opgestuurd met waar ik me wél mee bezig houd (metaalbewerking (draai- en freeswerk)) en weer wachten.
Vandaag aan de telefoon het oordeel dat men het hogerop het er niet mee eens was dat ik eerlijk was. Geen rekening. Dus ál die moeite voor niks. In feite word ik neergezet als soort van crimineel zonder enige vorm van bewijs of reden, immers ik heb nooit wapens gemaaktgehandeld en ik heb aangegeven dat ook niet te doen. Ik heb de inschrijving van de KVK gewijzigd en zelfs aangegeven dat mócht het ooit opspelen dat de Rabobank de eerste is die dat weet en dat ik dan in gesprek ga of dat het handig is om bij een andere bank te gaan. Ik heb geen BKR registratie en probeer alles altijd netjes en eerlijk te doen, sinds wanneer word dit bestraft?

Ik heb eens het wapenbeleid van de Rabobank bekeken, en dat tegen me gezegd word dat men niks te maken wil hebben met controversiële wapens, nucleair, of ander gewapende conflicten snap ik compleet. Ik namelijk ook niet. Ik vind de schietsport een prachtig iets, en that’s it. Het was een droom van me om ooit eens een mooi wapen te maken voor de schietbaan. En wat dat betreft: in het eigen wapenbeleid van de Rabobank staat -zelfs als ik deze héél voorzichtig lees- dat het tégen de fabricage en handel in militair bruikbare wapens is. En daar heb ik geen interesse in.

Bronnen:
https:www.rabobank.nlimagesbeleid_wapenindustrie_rabobank_groep_29533301.pdf
https:www.rijksoverheid.nlbinariesrijksoverheiddocumentenrapporten20061023handboek-strategische-goederenHandboekstrategischegoederenendiensten_maart2018.pdf

Nu is er op gevoel een uitspraak gedaan en worden alle feiten het raam uit geschoven. Als de Rabobank dit verstaat onder persoonlijk contact, dan word het wellicht tijd voor verandering.

Gewenste Oplossing:

Ik heb een zakelijke rekening nodig, en het liefst bij de bank waar ik bekend ben met het systeem. Maar meer dan dat wil ik dat er een uitspraak gedaan word over feiten en niet op gevoel.

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

7 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM