Klacht: Whatsapp fraude

Sonja Duivenvoorden op 12 april 2020 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 7.0/10 ★★★★☆
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 12 april 2020

Op 24 maart heeft een klant ongeveer 5000 euro overgemaakt, denkende dat het zijn zoon was, maar later bleek het om fraude te gaan. Ondanks het overmaken van vier grote bedragen naar dezelfde rekening, heeft de Rabobank geen actie ondernomen voordat de klant vier uur later werd geïnformeerd over de oplichting. De klant beschouwt dit als nalatig gedrag van de bank, vooral gezien de actieve fraudeurs in die periode.

Mijn Klacht:

24 maart heb ik rond 5000 euro overgemaakt naar mijn zoon,later bleek dat het dus mijn zoon niet was.Er zijn 3 bedragen naar de ABNA en 1 naar de RABO overgemaakt.Kan niet begrijpen als er 4 grote bedragen overgemaakt wordt,waarvan er 3 naar hetzelfde rek.nr en naam zijn, er niets ondernomen is,even informatie vragen of bevriezen.Werd pas 4 uur later gebeld door de RABO dat ik opgelicht was.Nu krijg je een mededeling van de bank,oppassen voor fraude,terwijl de personen de hele maand maart . heel actief zijn geweest en dat is bevestigd door de politie.Dus dit is heel nalatig van de bank.

Gewenste Oplossing:

Als het goed opgelost is en ik toch nog iets terug kan krijgen

Beoordeling 7/10 star-4 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

5 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Sonja Duivenvoorden
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM