Klacht: Weigeren mindrjarige klant en op zwarte lijst zetten

Daniel Veselinovic op 07 november 2022 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 2.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 7 november 2022

Een voormalig minderjarige klant van de Rabobank ervaart problemen met het openen van een rekening, ondanks dat hij inmiddels volwassen is. Vier jaar geleden werd zijn jongerenrekening beëindigd nadat hij zijn pas had uitgeleend aan een klasgenoot, wat leidde tot ongeautoriseerde transacties. Ondanks aangifte bij de politie en het blokkeren van de rekening, wordt hij nog steeds geweigerd als klant, terwijl hij recht heeft op een basis studentenrekening.

Mijn Klacht:

Beste,

4 jaar geleden, toen ik 14 jaar was had ik een jongeren rekening bij jullie lopen .Ik ben toen geroyeerd omdat ik in alle onschuld mijn pas aan een klasgenoot had uitgeleend zodat hij wat eten kon halen bij de kantine. Daarop volgend zijn er van mijn rekening bedragen afgeschreven en ook weer bijgeschreven waar ik niks van af wist. mijn moeder heeft dit dezelfde dag ontdekt omdat zij inzage had in mijn internet bankieren en meteen de bank gebeld en alles geblokkeerd. We zijn ook samen naar de politie geweest om hier aangifte van te doen. Ondertussen ben ik al volwassen en word ik nog steeds overal geweigerd als klant, terwijl ik wel recht heb op een basis studenten rekening voor mijn studie financiering en andere persoonlijke zaken. ik was toen minderjarig en heb meerder rechtspersonen over gesproken dat jullie als bank verplicht zijn om mij minstens van een basisrekening te voorzien zodat ik mee kan doen aan de maatschappij. Ik word nu echter als een crimineel behandeld.

Ook wil ik een schadevergoeding voor het mislopen van studiefinanciering en toeslagen al maanden.

Mijn moeder en ik zijn hier al een jaar mee bezig en niks opgeschoten.

Gewenste Oplossing:

een basisrekening openen op mijn naam en schadevergoeding voor het mislopen van inkomen. Tevens ook de melding van mijn naam halen. Er is hier nooit uitgekomen uit het onderzoek dat ik hier verder bij betrokken ben geweest. Ik heb ook geen strafblad of iets dergelijks.

Beoordeling 2/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Daniel Veselinovic
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM