Een klant van Rabobank ervaart problemen bij het terugkrijgen van een tegoed van bijna 1000 euro na de beëindiging van een Robeco-rekening. Ondanks herhaaldelijke pogingen en communicatie met de bank, duurt het proces al 11 weken en voelt de klant de procedures als onacceptabel.
Ná beëindiging van robeco rekening had ik nog een tegoed van bijna 1000 €. Vanaf eerste week 2024 probeer ik dit geld op m’n rekening te krijgen. Bij deze bank duurt dat 11 weken met eindeloze telefoontjes. formulieren, kruisverhoor enzovoort. Onacceptabel. Gewoon overmaken ka toch ook? Ben geen onbekende.
Gewoon bedragje overnam.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank
Bericht van Robin van Klacht.nl
2 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
