Klacht: vraag standaardformulier particulieren bij overlijden

manfredjw op 15 juli 2021 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 15 juli 2021

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

6/7/21 Om de beschikking te krijgen over mijn vaders geld moest ik na zijn overlijden telefonisch een enquete invullen met verplichte vragen. Een daarvan was of ik lid ben of aktief in een politieke partij.
Als individu wil ik daar bij een bank geen antwoord op hoeven geven.
Als organisatie ligt dat rechtens misschien anders

Gewenste Oplossing:

1. U moet die vraag bij individuen schrappen als verplicht uit dat formulier,
het is een onbeschaamde en niet ter zake doende vraag.
2.Een afdoende verklaring van uw kant waarom dat ueberhaupt een verplichte vraag is bij aanvaarding van een erfenis etc.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door manfredjw
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM