Een klant van Rabobank heeft zijn onvrede geuit over de jaarlijkse kostenverhoging van het Totaalpakket, die dit jaar met 15% als buitenproportioneel wordt ervaren. Daarnaast merkt de klant op dat de toegankelijkheid en service afnemen, terwijl de kosten blijven stijgen en men steeds meer zelf moet doen.
Jaarlijks worden de kosten van dit pakket doorgaans stevig verhoogd.
Dit keer is het met 15% buitenproportioneel.
Toegankelijkheid en service wordt steeds minder, moet steeds meer zelf doen, terwijl kosten de pan uit rijzen.
Prijsstijging van 5% was nog acceptabel geweest.
(10)
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank
Bericht van Robin van Klacht.nl
3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
