Mijn Klacht:
Sinds tiental jaren had ik een spaarrekening geopend voor mijn dochter de groter groei rekening. Kom ik er onlangs achter dat die rekening sinds 3 jaren geblokkeerd is en op een grafrekening staat. Het adres wat de bank in het systeem heeft is van mij en klopt. Ze hebben op basis van adres onbekend de rekening geblokkeerd. Het geld hebben ze nu op mijn betaalrekening gestort echter zonder rente vanaf augustus 2012.
Hier ben ik het er niet mee eens en wil gewoon dat de rente over de laatste 3 jaar word vergoed. Het geld staat immers op rekening van de bank en het verhaal van adres onbekend klopt niet.
Gewenste Oplossing:
Er is een oplossing geboden van een coulance regeling van 33 euro voor 3 jaar. Ze zeggen dat ze rente hebben berekend en het zou uitkomen op 66 euro rente voor 3 jaar en dat ze uit coulance de helft hiervan kunnen uitkeren . Dit klopt niet want de rente bedroeg rond de 50 euro per jaar en zou voor 3 jaar ongeveer 150 euro moeten zijn.
Ik zou graag deze rente alsnog willen ontvangen.
(10)
