Klacht: Telefonische bereikbaarheid.

Bosscha op 28 september 2021 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 28 september 2021

Een klant van Rabobank ervaart ernstige problemen met de telefonische bereikbaarheid van de bank. De wachttijden variëren van 5 tot 10 minuten, wat volgens de klant onacceptabel is, vooral voor een eenvoudige aanvraag zoals het bestellen van een random reader.

Mijn Klacht:

De telefonische bereikbaarheid is belabberd de wachttijden zijn ongehoord lang. 5 tot 10 minuten. Is geen doen. Je wilt bellen dan is het toch normaal dat je snel geholpen wilt worden. Ik wil alleen een random reader bestellen.

Gewenste Oplossing:

Terug bellen of mailadres duidelijk vermelden. Het is 1 zoektocht.

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

4 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Bosscha
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM