Een student met een rekening bij Rabobank heeft klachten over de kosten voor het storten van geld, die bedragen 6,30 euro. Hij vergelijkt deze kosten met de ING Bank, waar hij heeft gezien dat stortingen voor studenten gratis zijn. De student vindt het onterecht dat hij moet betalen voor zijn stortingen.
Ik ben een student en heb een studentenrekening bij de rabobank. Nu heb ik een paar keer mijn opgespaarde centjes gestort en moet ik 6.30 betalen voor mijn stortingen. Omdat ik bij de ing bank heb gezien dat storten gratis is voor studenten ging ik ervan uit dat rabobank dat ook hanteerde. Ik vind het belachelijk.
Bedenk een goede oplossing.
Tip van onze consumentenexpert
Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.
Bron: ConsuWijzer / ACM
