Mijn Klacht:
Half april dit jaar gingen beide zoontjes (4 en 6) triomfantelijk met hun grote groene rups spaarpot naar het stortingsapparaat samen met hun moeder.
De eerste ging goed, tijdens de tweede crashte het apparaat echter, beteuterd gingen ze weg, de bank medewerkster verzekerde dat het allemaal goed kwam…ze zou telefonisch contact opnemen, dat gebeurde echter niet,
Mamma belde zelf en jaja het zou allemaal goed komen en het zou allemaal bijgestort worden.
echter 70 euro.. ipv dik 200… mamma ging verhaal halen en werd niet serieus genomen, ze zou terug gebeld worden, echter gebeurde dat niet,
Zelf telefonisch contact opgenomen waarna men melde dat mevrouw verschillende verhalen vertelde, uitgemaakt worden voor leugenaar schoot in het verkeerde keelgat,.
persoonlijk contact met de betreffende medewerker kon niet… ze was er niet…op de vraag of het geld misschien door een storingsmonteur gevonden was werd lacherig gereageerd,
Klachten formulier moesten we maar invullen…. dat was alles,
inmiddels in gang gezet om alles alle rekeningen inclusief alle verzekering polissen op te heffen…. wat een enorme arrogant bedrijf verschrikkelijk…. 40 jaar bij deze bank geweest en nu met enorme snelheid weg daar, nooit willen we meer iets met deze mensen te maken hebben. bah! en dat om de spaarpot van een kind
Gewenste Oplossing:
oplossen en excuus aan bieden
ben schijnbaar niet de enige
http://www.klacht.nl/rabobank/klacht/stortingsapparaat-3/
