Klacht: Storting

Samed op 06 december 2012 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Wacht op reactie
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 6 december 2012

Op 30 november heeft de klager 450 euro gestort bij het filiaal van Rabobank in Ede, maar er werd slechts 200 euro bijgeschreven op zijn rekening. Ondanks het melden van het probleem aan een medewerker, kon er geen oplossing worden geboden en moest de klager afwachten op een mogelijke kasverschil. De klager twijfelt nu aan de betrouwbaarheid van het stortingsapparaat en overweegt om in de toekomst eerst de medewerker te informeren over het te storten bedrag.

Mijn Klacht:

Op 30 november heb ik filiaal ede 450 euro geld gestort maar er was maar totaal 200 euro bijgeschreven op mijn rekening nummer. Dus ik miste gelijk 250 euro. Ik heb gelijk de medewerker geroepen dat het bedrag niet klopte, maar die medewerker kon niet veel voor me doen we moesten alleen afwachten of er kasverschill was. Ik heb tot nu toe nog niks gehoord. Ik vroeg me af hoe betrouwbaar de stortingapparaat is. Dat ik voortaan niet meer durf te storten. Dat ik eerst de medewerker moet waarschuwen hoeveel ik ga storten.

Gewenste Oplossing:

Ik wil me geld terug

Alle klachten die gemeld zijn door Samed
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM