Mijn Klacht:

bij een automaat van de rabobank heb ik 350 euro gepint maar helaas alleen 300 ontvangen. Ik heb direct -nog bij de geldautomaat- de rabo gebeld en het probleem doorgegeven. Uiteindelijk ontvang ik een brief dat het mijn eigen risico is, als ik geld uit de automaat pin en als er te weinig uitbetaald wordt is dat niet een probleem van de bank. Dus heb ik een klacht ingediend bij de Rabo Rotterdam en heb nu een brief ontvangen dat ze mij “tegemoet” komen en ik 25 euro “vergoed” krijg. Maar dat is niet wat ik wil. Ik heb van mijn rekening 350 euro afgeschreven gekregen en wil dus de 50 ontbrekende euros van de Rabo ontvangen.

Gewenste Oplossing:

ik ben pas tevreden, als de bank mij de 50 euro, die ik te weinig uitbetaald gekregen heb van een automaat van de Rabobank, op mijn rekening ontvang