Klacht: storing geldautomaat

amannes op 09 april 2012 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
Klacht opgelost op 17 april 2012
Reactie van het bedrijf:

We hebben contact gehad met de klant en laten weten waar hij terecht kan.

Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Opgelost
Datum 9 april 2012

Samenvatting wordt geladen...

Mijn Klacht:

om 7 april 19.31 heb ik met mijn Visacard geld proberen op te nemen bij de Rabobank te Appingedam. Alles ging best goed totdat de automaat aangef dat ik mijn geld zou kunnen uitnemen. Echter ging de poort niet open. Vervolgens fa de machine aan: Dank u en tot ziens. Allemaal erg leuk en klantvriendelijk, maar dan is het fijn als ik mijn geld ook krijg!!!! Vervolgens sprong de geldautomaat op Storing en was niet meer te gebruiken

Gewenste Oplossing:

Geen afschrijving van geld wat ik niet heb gehad. Mocht u desondanks toch iets van mijn rekening afschrijven, is dat uw probleem

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - Deze klacht is zojuist door Rabobank in behandeling genomen

Bericht van Robin van Klacht.nl

13 jaren geleden - We hebben bericht ontvangen dat Rabobank een oplossing geplaatst heeft bij deze klacht

Rabobank

Heeft op 17 april 2012 om 11:21 geantwoord

Geboden Oplossing:

We hebben contact gehad met de klant en laten weten waar hij terecht kan.

Alle klachten die gemeld zijn door
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM