Terug

Klacht: Smartpin Rabobank

Richspanje op 08 december 2022 over Rabobank in de categorie Banken

Nieuwe klacht
In behandeling
Klacht opgelost
Klacht afgesloten
⏳ Wacht op reactie
Klanttevredenheid: 1.0/10 ★☆☆☆☆
Bedrijf Rabobank
Categorie Banken
Status Open
Datum 8 december 2022

Een klant van de Rabobank heeft problemen ervaren met de Smartpin, die niet meer functioneerde. Na meerdere telefoontjes met de klantenservice kreeg de klant te horen dat de nieuwe pin pas later zou worden verzonden, wat resulteert in gemiste omzet van ongeveer 400 tot 500 transacties. De klant is ontevreden over de geboden service en overweegt om naar een andere bank over te stappen.

Mijn Klacht:

Gister gebeld naar de Rabobank omdat de Smartpin niet meer werkte ..

De 1e keer werd ik er opgegooid door een vrouw die daar werkte
De 2e keer geholpen en ze zei dat die dezelfde dag nog mee gaat

Bel ik vandaag.. word deze pas vandaag verzonden
Nu word dat 3 dagen zonder pin ik mijn bedrijf.. mis ik ongeveer 400/500 transacties

MIS IK OMZET DOOR DE SCHULD VAN DE RABOBANK.

Er word niets mee gedaan ja sorry word vandaag verstuurd dan heb je hem morgen of overmorgen..

Super slechte service van de Rabobank..

Het liefst zou ik naar een andere bank gaan

Gewenste Oplossing:

Dat ik mijn omzet vergoed krijg.. ! Of iig dat er iets mee gedaan word een korting of teruggaaf

Beoordeling 1/10 star-1 (10)

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst over deze klacht over Rabobank

Bericht van Robin van Klacht.nl

3 jaren geleden - Ik heb een bericht op Twitter geplaatst dat deze klacht over Rabobank nog niet in behandeling is genomen.

Alle klachten die gemeld zijn door Richspanje
💡

Tip van onze consumentenexpert

Als consument in Nederland heeft u sterke rechten. Bij klachten kunt u de interne klachtenprocedure doorlopen, naar de Geschillencommissie of het Kifid stappen, of advies vragen bij ConsuWijzer.

Bron: ConsuWijzer / ACM

Ken je rechten

Andere klachten over Rabobank

Alle klachten over Rabobank →

Vergelijkbare klachten in Banken

Alle klachten in Banken →
Meld uw Klacht over Rabobank
Zo werkt het