Mijn Klacht:
Wilde 4 oktober geld pinnen bij de enige werkende Geldmaat automaten in Leiden, voor zover ik weet.
Helaas kwam ik bedrogen uit, de automaten accepteerden mijn pas niet…
Hierop contact gezocht met in eerste instantie de ING bank, omdat deze in t pand zat waar de automaten aan bevestigd waren, maar deze kon niks voor mij betekenen…
Hierop contact gezocht met de Rabobank, maar die kwamen niet veel verder dan dat mijn huidige pas waarschijnlijk al automatisch is vervangen door de nieuwe en of ik met de nieuwe pas maar even kon pinnen…
Dit vind ik een bijzonder slechte service, als Rabobank zijnde zouden zij moeten weten dat deze geautomatiseerde proces standaard is en zullen zij hun klanten hiervan op de hoogte moeten brengen…
Gewenste Oplossing:
Dat Rabobank open en EERLIJK met hun klanten communiceert en zich niet met een smoesje er vanaf maken...
(10)
