Mijn Klacht:
Na een vervelende niet zo’n goede financiële situatie hebben we de financiën nu weer redelijk op de rit.
2 salarissen, vaste maandelijkse lasten en betalingsregelingen met instanties als we daar een bedrag verschuldigd zijn.
Ik heb voor een lopende debetstand met de Rabobank een betalingsregeling afgesproken om per maand een honderd euro over te maken naar deze rekening.
Ik heb hier 1 termijn van gemist. Door minder inkomsten Corona gerelateerde en ziekte niet corona gerelateerde, is er een termijn niet op tijd overgemaakt. Ik heb hiervoor een herinnering ontvangen. Echter voor de uiterste betaaldatum is er bankbeslag gelegd en heeft de Rabobank het recht van verrekening uitgevoerd.
De Rabobank wenst dit niet terug te draaien, en hierdoor kan ik mijn huur van de woning niet betalen.
Heeft de Rabobank in deze geen zorgplicht?
Gewenste Oplossing:
Als het volledige verrekende bedrag teruggeboekt wordt en ik de regeling kan hervatten. Ik heb diverse toezeggingen van de Rabobank ontvangen die niet zijn nagekomen. Lees, terugbellen, verwijzen naar andere afdelingen.
