Mijn Klacht:

Van diverse bedrijven kreeg ik brieven dat de Rabobank mijn automatische incasso(‘s) had stopgezet.
Vreemd, want je denkt als jarenlange client dat je deze actie wel als eerste zou vernemen.
Na veel heen en weer gemail bleek dat er niet genoeg saldo op mijn bankrekening had gestaan en had de Rabobank het bedrag voor de incasso toch had afgeschreven en weer gestoneerd.
De Rabobank verweet MIJ dat ik ongelimiteerd gebruik had gemaakt van het zgn rood staan.

Nou Rabobank, jullie hebben de bedragen toch door laten gaan voor incasso van mijn bankrekening terwijl er een paar eurocent te weinig op stond.

Neem een voorbeeld aan de ING bank: geen saldo, GEEN AUTOMATISCHE AFSCHRIJVING!

Na een klacht te hebben ingediend over de gang van zaken en hun medewerker bij de klachtenservice van de Rabobank kreeg ik een nietszeggende brief terug waar niet juist op de casus in wordt gegaan en niet al mijn vragen zijn beantwoord.

Gewenste Oplossing:

Herstel van het gebruik van automatische incasso's zodat ik mijn kortingen kan behouden bij de bedrijven die (maandelijks) afschrijven.